Үйлдлийн системийн чадавхийг өргөтгөх, зарим тохиргооны өөрчлөлтийг хялбарчлах боломжийг олгодог нарийн төвөгтэй нэмэлт компьютерийн програмуудыг хэрэгслүүд гэж нэрлэдэг.
Туслах хэрэгслүүдийн зорилго нь маш олон янз байдаг. Эдгээр туслах програмууд нь компьютерийн вирустай тэмцэх, суурилуулсан болон захын тоног төхөөрөмжийн параметрүүдийг удирдах, үйлдлийн системийн стандарт хэрэгслүүдээр шийдвэрлэх боломжгүй бусад чухал ажлуудыг гүйцэтгэдэг.
Туслах хэрэгслүүд нь янз бүрийн бэрхшээлийн шифрлэлт хийх замаар хувийн агуулгын файлын өгөгдлийг хамгаалах, файлд нэвтрэх хүчтэй нууц үгийг тохируулахад тусалдаг. Энэ бол хувийн мэдээллийг бусдын хөндлөнгийн оролцоо, хохирол, хулгайгаас хамгаалах боломжийг олгодог чухал талуудын нэг юм.
Энэ халдлага нь ихэвчлэн гэрчилгээний файл, код, нууц үг, гэр бүлийн эсвэл бизнесийн медиа файл (зураг, видео, танилцуулга), лицензтэй програм хангамж, имэйлийн програм, үйлдлийн системийн тохиргоонд чиглэгддэг.
Туслах хэрэгслүүд нь компьютерийн янз бүрийн үйлчилгээний гүйцэтгэлийг хянах, жишээлбэл процессор, диск, санах ойн карт уншигч, видео карт, модем, RAM болон физик санах ой гэх мэт. Нэмж дурдахад, ийм хэрэгслүүд нь суурилуулсан болон захын төхөөрөмжүүдийн туршилтыг байнга явуулж, асуудал илэрсэн үед дохио өгдөг бөгөөд програм хангамж, дагалдах хэрэгслийг (жишээлбэл, принтерийн хайрцаг) сайжруулах, солих шаардлага тавьдаг.
Уг хэрэгслүүд нь хогийн савнаас санамсаргүй байдлаар устгасан алдагдсан файлуудыг сэргээдэг. Шаардлагатай бол ижил програмууд нь таны компьютерээс файлуудыг бүр мөсөн устгахад тусална.
Үйлдлийн системийн тохиргоог өөрчлөхөд ашигладаг тодорхой төрлийн хэрэгслүүд байдаг. Ийм програмууд нь янз бүрийн асуудлыг шийддэг, жишээлбэл, хэрэглэгчийн интерфэйсийг сэргээж, системийг оновчтой болгох.
Компьютерт өөрсдийгөө хор хөнөөл учруулж болзошгүй "муу" хэрэгслүүд бас байдаг. Ийм хакерын хөгжилд барилгачид (вирусыг тасралтгүй үүсгэдэг), өт, компьютерийн ажиллагааны талаар хэрэглэгчид буруу мэдээлэл өгдөг "хошигнол" програмууд орно.
Ихэнх хэрэгслүүд нь үнэгүй програм хангамжийн статустай байдаг, заримдаа эдгээр нь олон функцтэй бүх нийтийн програмууд байдаг.
