2012 оны 6-р сарын 21-ний өдөр Твиттер микроблог үйлчилгээ нь хэрэглэгчдийн дийлэнх хэсэгт түр хугацаагаар ажиллах боломжгүй байв. Сүйрэл гурван цаг орчим үргэлжилсэн бөгөөд олон шалтгааны улмаас цуурхал, хувилбар гарч ирэв.
Твиттерт богино мессеж бичих үйлчилгээг 2006 онд Жек Дорси бүтээсэн бөгөөд олон жилийн турш дэлхий дахинд нэр хүндтэй болжээ. Түүний үзэгчид хэдэн зуун сая хүнийг хамардаг бөгөөд тэдний 50 орчим сая нь өдөр бүр энэ үйлчилгээг ашигладаг бөгөөд 400 гаруй сая мессеж үлдээдэг. Гайхалтай нь түүний үйл ажиллагааны доголдол нь хэрэглэгчдийн олон асуултыг үүсгэдэг.
Твиттерийн тасалдал Москвагийн цагаар өглөөний 8 цагт эхэлсэн. 9.10-д үйлчилгээгээ үргэлжлүүлэн ажиллуулсан боловч зарим асуудал дахин нэг цагийн турш ажиглагдав. Бүрэн хэмжээгээр энэ үйлчилгээг зөвхөн АНУ-ын оршин суугчид авах боломжтой байсан бөгөөд тэд ямар нэгэн алдаа гарсан талаар мэдээлээгүй байна.
Үйлчилгээ нь ажиллах боломжгүй болсон эхний нэг цагт уг үйл явдлын шалтгааны талаар олон цуу яриа гарсан байв. Зарим хэрэглэгчид хакерын дайралтаас болж Твиттер "унав" гэж мэдэгдсэн бол нөгөө хэсэг нь компанийг өөр оффис руу шилжих болсон шалтгаан, шинэ GIF-аватарууд, тэр ч байтугай Евро-2012-ийн нэвтрүүлгүүд гэж нэрлэжээ.
Нөхцөл байдлыг тус компанийн төлөөлөгчид тодруулж, уг үйлчилгээ түр хугацаанд ажиллахгүй болсон шалтгаан нь гинжин алдаанаас болж системд тархаж, дэлхийн хэмжээнд асуудал үүсгэсэн гэж үзжээ. Алдааг олж илрүүлсний дараа түүний шалтгааныг олж мэдсэний дараа системийн өмнөх тогтвортой хувилбар руу буцаж очсоны дараа Твиттер ажлаа үргэлжлүүлэв. Компанийн удирдлага тулгарсан техникийн асуудалд хэрэглэгчидээсээ уучлалт гуйсан байна. Энэ бол Твиттер жилийн эхнээс хойш гарсан хамгийн том доголдол байсныг тэмдэглэх нь зүйтэй. Ерөнхийдөө үйлчилгээ нь маш найдвартай бөгөөд 99.96% орчим тогтвортой ажилладаг.
Алдааны шалтгааныг задлан шинжилж үзэхэд пүүсийн мэргэжилтнүүдийн нэг инженер Сэм Пуллара мессежний тэмдэгтийн тоог хязгаарласны дараа асуудал эхэлсэн гэж хэлсэн бөгөөд одоогоор 140 тэмдэгттэй байна. Системийн өмнөх хувилбар руу буцаж орсны дараа асуудал нэн даруй зогссон. Компанийн инженерүүд болсон явдлаас дүгнэлт хийж, цаашид ийм алдаанаас урьдчилан сэргийлэхийг хичээх нь дамжиггүй.
