Өнөө үеийн тоглогчид медиа бүтээгдэхүүн борлуулах хамгийн том онлайн үйлчилгээ болох Steam дээр тоглосныхоо төлөө хэрхэн мөнгө буцааж авахыг ихэвчлэн сонирхдог. Та шаардлагатай бүх нөхцлийг хангасан эсэхийг буцааж Steam дээр шууд хийж болно.
Уурыг буцаан олгох бодлого
Худалдан авсан тоглоомын санхүүжилтийг үүнд хоёр цагаас илүүгүй хугацаа зарцуулсан тохиолдолд л буцааж өгөх боломжтой. Valve (Steam-ийн бүтээгчид) хэлснээр энэ нь худалдан авсан бүтээгдэхүүнийг туршихад хангалттай юм. Түүнээс гадна 120 минутын турш тоглоомонд шууд дүрэх шаардлагагүй: та завсарлага авч, шаардлагатай бол програмыг хааж, нээж болно.
Steam буцаан олголтын хоёрдахь хязгаарлалт нь худалдан авалтын дараах үе юм. Бүтээгдэхүүнийг онлайн дэлгүүрээс татаж авснаас хойш хоёр долоо хоногийн дотор өөрийн хөрөнгийг буцааж авахыг зөвшөөрнө. Үүний дагуу өгсөн 120 минутын туршилтыг 14 хоногоор сунгаж болно. Эдгээр бүх дүрмүүд нь зөвхөн анхны тоглоомын бүтээгдэхүүнүүдэд төдийгүй тусад нь худалдаж авсан бүх төрлийн нэмэлтүүдэд хамаарна.
Дараах тохиолдолд Steam дээр тоглосныхоо мөнгийг буцааж өгөхийг зөвлөж байна.
- компьютерийн хүч хангалтгүй (тоглоом хөлддөг, удааширдаг эсвэл огт эхэлдэггүй);
- програм нь хөгжүүлэгчдийн буруугаас гаргасан алдаа (алдаа) агуулсан;
- тоглоом нь Steam дээрх тайлбартай нь таарахгүй байна.
Гэсэн хэдий ч, өөр нөхцөл байдалд, жишээлбэл, танд таалагдахгүй байгаа тохиолдолд бүтээгдэхүүнийг мөнгөөр солихыг зөвшөөрдөг. Дараа нь тоглоомыг туршиж үзсэн хэрэглэгчид энэ талаар санал сэтгэгдлээ үлдээгээрэй, ингэснээр бусад тоглогчид үүнийг худалдаж авах эсэхээ урьдчилан бодож үзээрэй. Тоглоом худалдаж авсны дараа тоглоход зарцуулсан цаг хугацаа хэрэглэгчийн профайл дээр гарч ирнэ. Шаардлагатай бол тоглоомоос татгалзах боломжийг алдахгүйн тулд үүнийг хянах хэрэгтэй.
Буцаан олголтыг хэрхэн яаж хийх вэ
Тоглоом худалдаж авахад зориулж мөнгө авахын тулд та Steam клиент руу нэвтрэх хэрэгтэй бөгөөд үүнийг таны компьютер дээр суулгасан байх ёстой. Та холбогдох бүтээгдэхүүнийг худалдаж авсан профайлын нэвтрэх болон нууц үгээ оруулах ёстой. Цаашдын үйл ажиллагааны алгоритм дараах байдалтай байна.
- Цэсний "Тусламж" хэсгийг сонгоод "Steam Support" зүйлийг дарна уу.
- Нээгдэх жагсаалтыг доош гүйлгээд "Тоглоом, програм гэх мэт" -ийг сонгоно уу.
- Хүссэн бүтээгдэхүүнийхээ нэрийг дарна уу (хэрэв олон тоглоом байгаа бол хайлтын мөрийг ашиглаж болно).
- "Бүтээгдэхүүн хүлээлтийг хангаагүй" товчлуур дээр дарж, дараа нь "Би энэ бэлгийг буцаан авахыг хүсч байна."
Үүний дараа та процедурыг бүртгэх хэсэгт шилжих болно. Хөтөлбөр нь буцах нөхцөл хангагдсан эсэхийг автоматаар тодорхойлох бөгөөд хэрэв бүх зүйл тохирсон байвал мөнгө хүлээн авах аргыг зааж өгөх болно. Энэ нь Steam данс, банкны карт эсвэл цахим түрийвч рүү шилжүүлэх (бүтээгдэхүүнийг хэрхэн худалдаж авснаас хамаарч) байж болно.
Хэрэв та өөр тоглоом худалдаж авахад мөнгө зарцуулахыг хүсч байвал Steam дансанд мөнгө оруулахаа сонгох хэрэгтэй. Мөнгийг нэн даруй буцааж өгөх болно. Банкны карт, цахим түрийвч рүү мөнгө шилжүүлэх нь ажлын хэдэн өдөр (хоёр долоо хоног хүртэл) үргэлжилж болно. Хэрэв танд асуулт, сэтгэгдэл байвал та цэснээс тохирох зүйлийг сонгон тусламжийн үйлчилгээтэй холбоо барьж болно.
Урьдчилсан захиалга болон бусад бүтээгдэхүүний буцаан олголт
Маш олон тоглогчид Steam дээр тоглолтын мөнгө буцааж авахыг урьдчилан захиалсан бол, өөрөөр хэлбэл бүтээгдэхүүнийг албан ёсоор татаж авахаас өмнө төлбөрийг нь төлсөн байхыг асуудаг. Энэ тохиолдолд дэлгүүрт бараа ирэхийг хүлээгээд компьютер дээрээ татаж авах хэрэгтэй болно. Энэ мөчөөс эхлэн танилтанд зориулж өгсөн цагийг тоолж эхлэх болно. Ирээдүйд буцаан олголтыг ердийн тоглоомтой адил аргаар гүйцэтгэдэг.
Түүнчлэн, саяхан бусад бүтээгдэхүүнийг Steam дээрээс худалдаж авах боломжтой болсон. Тэдэнд буцах нөхцөл хамаарахгүй тул тоглоомтой холбоогүй зүйлийг худалдаж авахаасаа өмнө сайтар бодож үзэх хэрэгтэй. Худалдан авсан бүтээгдэхүүний Steam-ийн бодлогод өөрчлөлт оруулах тохиолдолд та Туслах хэсгийг шалгаж болно.
